1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos donnees personnelles est My VTC Paris, service de VTC (Vehicule de Tourisme avec Chauffeur) operant a Paris et en Ile-de-France. Pour toute question relative a la protection de vos donnees, contactez-nous a l adresse contact@myvtc.fr ou par telephone au 07 85 01 17 83.

2. Donnees collectees

Nous collectons uniquement les donnees que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact et de reservation :

Donnees d identification : nom, prenom
Donnees de contact : adresse email, numero de telephone
Donnees de trajet : adresse de depart, adresse d arrivee, date, heure, nombre de passagers
Donnees de preference : type de vehicule souhaite, besoins specifiques (sieges enfants, bagages volumineux)
Commentaires : toute information supplementaire que vous souhaitez communiquer

Nous ne collectons aucune donnee sensible (origine ethnique, opinions politiques, sante, orientation sexuelle, donnees biometriques).

3. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont traitees exclusivement pour les finalites suivantes :

Traiter et repondre a vos demandes de devis VTC
Confirmer et gerer vos reservations de chauffeur prive
Vous contacter en cas de besoin concernant votre reservation (changement d horaire, information pratique)
Etablir les factures et documents comptables
Ameliorer la qualite de notre service client

Vos donnees ne sont jamais utilisees a des fins de prospection commerciale, de profilage ou de publicite ciblee.

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur :

L execution d un contrat (article 6.1.b du RGPD) : le traitement est necessaire a l execution de votre reservation VTC
L interet legitime (article 6.1.f du RGPD) : repondre a vos demandes de renseignements et ameliorer nos services

5. Destinataires des donnees

Vos donnees sont traitees uniquement par le personnel autorise de My VTC Paris et les chauffeurs affectes a votre course. Elles ne sont jamais vendues, cedees ou transmises a des tiers a des fins commerciales. Les seuls tiers pouvant acceder a vos donnees sont :

Notre hebergeur (o2switch) pour le stockage technique des formulaires
Les autorites competentes en cas d obligation legale

6. Duree de conservation

Vos donnees sont conservees pendant les durees suivantes :

Demandes de devis : 1 an apres la derniere interaction
Donnees de reservation : 3 ans apres la realisation de la course (obligation comptable)
Factures et documents comptables : 10 ans (obligation legale)

A l expiration de ces delais, vos donnees sont definitivement supprimees.

7. Vos droits (RGPD)

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie
Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
Droit a l effacement : demander la suppression de vos donnees (sous reserve des obligations legales)
Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible
Droit d opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
Droit a la limitation : obtenir la limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, envoyez un email a contact@myvtc.fr en precisant votre identite. Nous repondrons dans un delai de 30 jours. En cas de desaccord, vous pouvez deposer une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l Informatique et des Libertes) sur www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site myvtc.fr utilise un seul cookie technique :

PHPSESSID : cookie de session PHP strictement necessaire au fonctionnement du site (formulaires, protection contre les attaques CSRF). Ce cookie ne collecte aucune donnee personnelle et expire a la fermeture de votre navigateur.

Aucun cookie publicitaire, de tracking, d analyse ou de reseau social n est utilise sur ce site. Nous n utilisons ni Google Analytics, ni Facebook Pixel, ni aucun autre outil de suivi comportemental.

9. Securite des donnees

My VTC Paris met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees :

Connexion HTTPS chiffree (TLS 1.2/1.3) sur l ensemble du site
Protection CSRF sur tous les formulaires
Limitation du nombre de soumissions (rate limiting)
Validation et nettoyage de toutes les donnees saisies
Hebergement securise en France (o2switch, Clermont-Ferrand)

10. Modifications

My VTC Paris se reserve le droit de modifier cette politique de confidentialite. Toute modification sera publiee sur cette page avec la date de mise a jour. Nous vous invitons a consulter regulierement cette page.

Derniere mise a jour : mars 2026

Politique de Confidentialite